מדיניות פרטיות

Implantolog.co.il

תאריך כניסה לתוקף: 09.08.2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות”) קובעת את אופן איסוף, שימוש, אחסון והגנה על מידע אישי של משתמשי האתר implantolog.co.il (להלן: “האתר”) ומטופלי הקליניקה הפרטית של ד"ר ארטיום נאימושין (להלן: “הקליניקה”, “אנחנו”).

בעצם השימוש באתר ו/או פנייה לקליניקה באמצעות טופס יצירת הקשר, וואטסאפ, טלפון או דוא"ל, הנך מאשר/ת כי קראת מדיניות זו ומסכים/ה לתנאים המתוארים בה לגבי עיבוד המידע שלך.

2. אילו נתונים אנו אוספים

2.1. נתונים שאתה מוסר מרצונך

שם

כתובת דוא"ל

נושא ותוכן ההודעה בטופס קביעת הפגישה

מספר טלפון — בעת פנייה בוואטסאפ או בטלפון

מידע על מצב בריאותי, תסמינים או טיפולים קודמים — אם צוין מרצונך בהודעה, בהתכתבות בוואטסאפ או בפגישה פרונטלית

תצלומים, צילומי רנטגן, CT/CBCT וחומרים רפואיים נוספים — אם אתה שולח אותם מרצונך לצורך היכרות מקדימה

נא לא לשלוח דרך האתר מידע רפואי שאינו קשור לפנייתך.

טופס יצירת הקשר באתר כולל את השדות הבאים: שם, דוא"ל, נושא והודעה. אין באתר טופס נפרד להעלאת צילומי רנטגן/CBCT; מטופלים יכולים לשלוח חומרים רפואיים מרצונם באמצעות וואטסאפ או דוא"ל.

2.2. נתונים הנאספים אוטומטית

כתובת IP ומיקום משוער

סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה

עמודים בהם ביקרת, זמן שהייה באתר, מקור ההפניה — באמצעות Google Analytics (Site Kit by Google)

קובצי Cookie — פירוט בסעיף 7

3. מידע רפואי — קטגוריה מיוחדת

מידע על מצב בריאותי נחשב לקטגוריה מיוחדת ורגישה של מידע אישי ומחייב הגנה מוגברת. אנו מעבדים מידע כזה רק בהיקף הנדרש לייעוץ, אבחון ותכנון הטיפול, ורק על בסיס הסכמתך המפורשת או במסגרת יחסי רופא-מטופל, המוסדרים בכללים המקצועיים והאתיים למתן טיפול רפואי בישראל.

אנו לא משתמשים במידע רפואי של מטופלים למטרות שיווקיות ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים ללא הסכמה נפרדת שלך, למעט מקרים המפורטים במפורש בחוק (למשל, לבקשת רשויות מוסמכות).

העברת חומרים רפואיים (תצלומים, צילומי רנטגן, תוצאות CT/CBCT) דרך האתר, וואטסאפ, דוא"ל או כל ערוץ מרוחק אחר אינה מהווה כשלעצמה אבחנה רפואית ואינה מחליפה בדיקה פרונטלית אצל הרופא. חוות דעת ראשונית על סמך חומרים שנשלחו עשויה להשתנות לאחר בדיקה קלינית ואבחון נוסף.

4. מטרות עיבוד המידע

ארגון וביצוע ייעוצים, קביעת תורים

יצירת קשר עם המטופל בנושאי טיפול, תזכורות לפגישות

היכרות מקדימה עם המצב הקליני שתואר על ידי המשתמש

ניהול תיעוד רפואי בהיקף הנדרש על פי חוק ישראל

מענה לפניות שהתקבלו דרך טופס יצירת קשר

ניתוח תנועת גולשים באתר ושיפור פעילותו

עמידה בדרישות החוק (דיווח חשבונאי, מס, רפואי)

5. הבסיס המשפטי לעיבוד

הסכמתך המפורשת (למשל תיבת סימון בעת שליחת הטופס או הסכמה בעל פה בפגישה)

הצורך בביצוע החוזה למתן שירותים רפואיים

האינטרס הלגיטימי של הקליניקה בניהול תקין של הפרקטיקה ובתקשורת עם מטופלים

דרישות חוק ישראל לתיעוד רפואי

6. למי מועבר המידע

אנו לא מוכרים ולא מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. גישה מוגבלת למידע עשויה להיות לגורמים הבאים:

צוות רפואי ועוזרים בקליניקה — בהיקף הנדרש לטיפול

Google (Google Analytics / Site Kit) — נתוני תנועה סטטיסטיים בלתי מזוהים

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — בעת התכתבות בוואטסאפ ההודעות מעובדות בהתאם למדיניות הפרטיות של WhatsApp

ספק האחסון (hosting) וקבלני משנה טכניים של האתר — בהיקף הנדרש לתפעול האתר

אחסון האתר מתבצע אצל Fornex (VPS). ניהול האתר נעשה באמצעות WordPress (CMS) על ידי הקליניקה/קבלן טכני. לא נעשה שימוש ב-CRM חיצוני או במערכת ייעודית לקביעת תורים באינטרנט: פניות מהטופס נשלחות לדוא"ל הקליניקה. במידת הצורך לשיקום/עבודת מעבדה, מידע המטופל עשוי להיות מועבר למעבדה דנטלית או לקבלני משנה רפואיים אחרים — אך ורק בהיקף הנדרש לטיפול.

חלק מהשירותים הנזכרים (Google, WhatsApp) עשויים לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל. אנו משתמשים רק בשירותים המספקים רמת הגנה נאותה על המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

האתר עשוי לכלול קישורים או כפתורים למעבר לשירותי צד שלישי (למשל וואטסאפ, מפות/ניווט). לאחר המעבר לשירות צד שלישי, הקליניקה אינה שולטת באופן עיבוד המידע על ידי אותו שירות — מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי.

7. קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות כדי להבטיח את תפקוד האתר, ניתוח תנועת גולשים (Google Analytics) וזכירת הגדרות שפה.

קובצי Cookie חיוניים — מבטיחים את פעולת הבסיס של האתר, לא ניתן להשבית

קובצי Cookie אנליטיים (Google Analytics) — אוספים נתונים סטטיסטיים בלתי מזוהים על ביקורים

נכון לעכשיו אין באתר באנר נפרד להסכמה לעוגיות. עוגיות הכרחיות עשויות להיקבע לצורך תפקוד האתר והעדפות שפה; עוגיות אנליטיקה נקבעות באמצעות Google Analytics (Site Kit by Google). ניתן להגביל או להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן.

ניתן להשבית קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עלול להשפיע על תקינות פעולתם של חלק מהפונקציות באתר.

8. משך שמירת המידע

נתוני טופס יצירת קשר והתכתבות — 3 שנים ממועד הפנייה האחרונה

תיעוד רפואי — בהתאם לדרישות חוק ישראל לשמירת רשומות רפואיות

נתוני אנליטיקס של האתר — בהתאם להגדרות השמירה של Google Analytics

תיעוד רפואי נשמר לפחות למשכי הזמן הנדרשים לפי דין ישראל ודרישות משרד הבריאות לפרקטיקה פרטית ברפואת שיניים; אם הדרישות ישתנו — משכי השמירה יעודכנו.

9. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, יש לך זכות:

לקבל מידע על הנתונים הנשמרים אודותיך

לבקש תיקון של מידע לא מדויק

לבקש מחיקת מידע, אם אין עוד צורך בשמירתו על פי חוק

לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע בכל עת

להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות

למימוש זכויות אלה יש לפנות בדוא"ל: anaimushin@gmail.com. אנו משיבים לפניות מסוג זה בפרק זמן סביר כנדרש בחוק. לצורך טיפול בפנייה ייתכן שיידרש אימות זהות הפונה.

נבקש לציין כי ביטול ההסכמה אינו פוגע בחוקיות העיבוד שנעשה טרם הביטול, ואינו מבטל את חובת הקליניקה לשמור תיעוד רפואי כנדרש בחוק.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון מידע באינטרנט המבטיחה אבטחה מוחלטת — מומלץ לא לשלוח דרך טופס יצירת הקשר מידע שאינו נדרש לפנייה הראשונית.

האמצעים המיושמים בפועל כוללים: הצפנת החיבור לאתר (HTTPS), הגבלת גישה לתיעוד רפואי למי שמשתתף בטיפול, הגנת סיסמה על מכשירי עבודה וחשבונות, ועדכוני אבטחה שוטפים של WordPress והאתר.

11. מידע של קטינים

האתר אינו מיועד למילוי עצמאי של טופס יצירת הקשר על ידי מי שגילו מתחת ל-18. אם נדרש טיפול לקטין, הפנייה וההסכמה לעיבוד המידע צריכות להגיע מהורה או אפוטרופוס חוקי.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים. הקליניקה אינה אחראית לתוכן, לאבטחה או למדיניות הפרטיות של משאבים חיצוניים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירות הרלוונטי לפני מסירת מידע אישי אליו.

13. מטופלים בינלאומיים

אם אתה פונה אלינו מחוץ לישראל (למשל ממדינות האיחוד האירופי), עיבוד המידע שלך עדיין נעשה בהתאם למדיניות זו ולחוק הישראלי. בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיש לך זכויות נוספות הקבועות בחוק המקומי (למשל GDPR עבור תושבי האיחוד האירופי).

הקליניקה מקבלת פניות גם ממטופלים בינלאומיים, לרבות עניין אפשרי מצד תושבי האיחוד האירופי. הערכת תחולת GDPR (תחולה חוץ-טריטוריאלית) והצורך בסעיף מורחב על זכויות לפי GDPR צריכה להתבצע על ידי עורך דין ישראלי במסגרת הבדיקה המשפטית הסופית של מדיניות זו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת מדיניות זו. הגרסה העדכנית זמינה תמיד בעמוד זה, בציון תאריך הכניסה לתוקף. במקרה של שינויים מהותיים אנו עשויים להודיע על כך גם בעמוד הבית של האתר.

15. יצירת קשר

לכל שאלה הקשורה בעיבוד מידע אישי ובמדיניות זו, ניתן לפנות:

דוא"ל: anaimushin@gmail.com

טלפון: +972 52 691 1090

כתובת: מגדל אקרו, רחוב יצחק שדה 8, קומה 18, תל אביב-יפו 6777508, ישראל